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Videocorso Inglese per il lavoro CGFA (A2-B1)

Email, telefonate, riunioni online, presentazioni, colloquio, trattativa, assistenza clienti e turismo, con frasi pronte da usare

  • Partenza: Base
  • 20 ore con gli esercizi
  • 10 lezioni in 3 livelli
  • 2 lezioni gratis
Inizia la prima lezioneSblocca il corso

A chi serve

Lavoratori, studenti e disoccupati che hanno un inglese scolastico (livello A2) e vogliono arrivare a un livello operativo (B1) per il lavoro

Cosa serve per iniziare

  • Un inglese di base: saluti, presente e passato semplice, un po' di vocabolario (livello A2)
  • Un microfono e delle cuffie per ripetere ad alta voce
  • Voglia di parlare, anche sbagliando

Cosa installare

Un dizionario onlineEsistono dizionari online gratuiti con la pronuncia audio: controlla ogni parola nuova e ascolta come si dice
Il registratore vocale del telefonoRegistra le tue frasi, riascoltale e confrontale con la pronuncia dei dizionari
Un quaderno delle frasiPer ogni lezione raccogli le 10 frasi che userai davvero nel tuo lavoro
Un traduttore automatico, con cautelaVa bene per controllare una parola, non per tradurre interi testi importanti: rileggi sempre il risultato

A cosa ti serve

  • Lavoro in aziende con clienti o fornitori stranieri
  • Turismo, hotel, ristoranti, negozi di città d'arte
  • Assistenza clienti e vendite
  • Colloqui e candidature in inglese
  • Studio e lavoro all'estero (con la preparazione adeguata)

Programma del corso

10 lezioni in 3 livelli. Ogni lezione: video, spiegazione, codice da copiare o provare, esercizio con soluzione e quiz.

1

Base

Presentarsi, scrivere email, telefonare e partecipare a riunioni online

1Presentarsi e small talkPresentarti, parlare del tuo lavoro e fare due chiacchiere con colleghi e clienti in modo educato.Gratis35 min2Email professionaliScrivere email di lavoro chiare e cortesi: richieste, risposte, allegati, conferme, solleciti e scuse.Gratis35 min3Telefonate di lavoroRispondere, chiamare, passare una chiamata, lasciare un messaggio, chiedere di ripetere e fare lo spelling.35 min4Riunioni onlinePartecipare a una videochiamata: saluti, audio e video, prendere la parola, esprimere accordo e disaccordo, chiudere con le azioni.35 min
2

Intermedio

Presentazioni, colloquio di lavoro e assistenza clienti

1Presentazioni di lavoroCostruire e tenere una presentazione di 5 minuti con struttura chiara, dati e domande finali.40 min2Il colloquio di lavoro in ingleseRispondere alle domande tipiche di un colloquio, descrivere esperienze con il passato, fare domande all'intervistatore e chiudere bene.40 min3Assistenza clientiAccogliere richieste e reclami, scusarsi, spiegare soluzioni e chiudere con cortesia, in telefonate, chat ed email.40 min
3

Avanzato

Negoziare, lavorare nel turismo, scrivere CV e rapporti

1Negoziare in ingleseCondurre una piccola trattativa: proposte, condizioni, concessioni, contro-offerte e accordo finale, con tono professionale.40 min2Inglese per il turismo e l'ospitalitàAccogliere ospiti in hotel, ristorante, negozio o museo: check-in, prenotazioni, indicazioni, ordinazioni, pagamenti e informazioni sulla città.40 min3CV, lettera di presentazione, LinkedIn e rapporti breviScrivere un CV e una lettera di presentazione in inglese, curare un profilo professionale online e preparare un breve rapporto di lavoro.40 min

Progetto finale: Il tuo kit di inglese per il lavoro

Costruisci il kit di frasi che userai ogni giorno: presentazione, modelli di email, telefonata, riunione, risposta a un reclamo, trattativa e CV breve. Lo registri a voce e lo usi per un'autovalutazione.

I passi

  1. Scrivi la tua presentazione di 4 frasi e registrala col telefono.
  2. Scrivi due modelli di email: una richiesta e una risposta con scuse.
  3. Prepara un dialogo telefonico di 8 battute con spelling di nome e email.
  4. Prepara 5 frasi per una riunione online.
  5. Scrivi un mini-discorso di presentazione di 5 punti con un dato vero.
  6. Scrivi la risposta a un reclamo e una contro-offerta in una trattativa.
  7. Scrivi un CV breve con 3 frasi di esperienza.
  8. Riascolta le registrazioni e annota 5 frasi da correggere.

Esame e attestato

Alla fine del corso fai l'esame: 15 domande, serve il 75% di risposte giuste. Superato l'esame ottieni l'attestato stampabile con nome, ore, punteggio e un codice di controllo che chiunque può verificare.

Vai all'esame

Glossario di Inglese per il lavoro

Subject
L'oggetto di una email: breve e preciso.
Kind regards
Formula di chiusura cortese di una email formale.
Please find attached
Formula per segnalare un allegato.
Put through
Passare la telefonata a un'altra persona.
On mute
Con il microfono spento durante una videochiamata.
Next steps
Le azioni successive concordate, con chi le fa e quando.
Small talk
Conversazione leggera per rompere il ghiaccio.
Present perfect
Tempo verbale per esperienze fino ad ora: I have worked here for two years.
Counter-offer
Contro-offerta: una nuova proposta in risposta a quella dell'altro.
Customer service
Servizio di assistenza ai clienti.
Cover letter
Lettera di presentazione che accompagna il CV.
Hiring manager
La persona che seleziona e assume per una posizione.

Le prime 2 lezioni sono gratis

Per il corso completo, scuole e aziende: chiedi le condizioni.

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