Videocorso Recupero dati, sistemi operativi e virus CGFA

Il lato software del tecnico: installare, salvare e recuperare i dati, togliere i virus e trattare i dati dei clienti nel rispetto della legge

Partenza: Base
18 ore con gli esercizi
10 lezioni in 3 livelli
2 lezioni gratis

Inizia la prima lezione Sblocca il corso

A chi serve

Tecnici di assistenza e riparatori che vogliono padroneggiare il software, studenti di informatica, chi lavora in un negozio o in un laboratorio e deve gestire installazioni, backup e dati dei clienti

Cosa serve per iniziare

Saper usare Windows da utente esperto e avere nozioni di base sui componenti di un PC (utile il corso di assemblaggio e riparazione PC)
Un PC di prova e una chiavetta USB da almeno 8 GB per le installazioni
Meglio ancora un secondo PC o una macchina virtuale per esercitarti senza rischi

Cosa installare

Strumento di creazione supporto di Windows 11 e immagine ISOSi scarica gratis dal sito ufficiale di Microsoft; per l'attivazione serve una licenza valida

Una macchina virtuale (VirtualBox o Hyper-V)Gratuite: ti permettono di provare installazioni, partizioni e virus di prova senza rischi per il tuo PC

TestDisk e PhotoRecProgrammi gratuiti e open source per recuperare partizioni e file cancellati (cgsecurity.org)

Ubuntu o Linux Mint su chiavetta (live USB)Sistemi gratuiti che si avviano da USB senza installarsi: il coltellino svizzero del tecnico

CrystalDiskInfo, smartmontools e Sysinternals AutorunsStrumenti gratuiti per lo stato dei dischi (SMART) e per vedere cosa parte all'avvio di Windows

A cosa ti serve

Tecnico di assistenza software in negozi e laboratori
Installazione e configurazione di PC per privati e aziende
Servizio di backup, migrazione dei dati e recupero dati logico
Pulizia da malware e messa in sicurezza dei PC
Assistenza informatica a studi professionali e piccole imprese

Programma del corso

10 lezioni in 3 livelli. Ogni lezione: video, spiegazione, codice da copiare o provare, esercizio con soluzione e quiz.

Base

Dati dei clienti, installazione pulita, partizioni e avvio

1I dati dei clienti: privacy, etica e accettazioneCapire cosa puoi e non puoi fare con i dati contenuti nel dispositivo di un cliente e come proteggerti con un'accettazione scritta.Gratis30 min 2Installazione pulita di Windows 11 e fine di Windows 10Preparare la chiavetta, installare Windows 11 in modo pulito e spiegare ai clienti cosa è cambiato con la fine del supporto di Windows 10.Gratis40 min 3Dischi, partizioni GPT e MBR, file system e BitLockerCapire come è organizzato un disco, la differenza tra GPT e MBR, i principali file system e come funziona la cifratura BitLocker con la chiave di ripristino.40 min 4Windows non parte: diagnosi e riparazione dell'avvioUsare l'ambiente di ripristino di Windows e i comandi di diagnosi per capire perché il sistema non si avvia, partendo da strumenti che non modificano nulla.40 min

Intermedio

Backup, clonazione e recupero dei dati

1Backup e clonazione: la regola del 3-2-1Eseguire copie di sicurezza e cloni di disco in sicurezza, distinguendo tra copia dei file, immagine e clone, e stimare i tempi.40 min 2Recupero dati logico: file cancellati e partizioni perseDistinguere un guasto logico da uno fisico e usare TestDisk e PhotoRec con le regole che evitano di peggiorare la situazione.40 min 3Disco guasto: recupero fisico e laboratori specializzatiRiconoscere i segnali di un guasto fisico, sapere cosa non fare e quando indirizzare il cliente a un laboratorio con camera bianca.35 min

Avanzato

Malware, Linux per tecnici e cancellazione sicura

1Virus, malware e ransomware: diagnosi e puliziaRiconoscere i sintomi di un'infezione, isolare il PC, pulirlo con un metodo ordinato e gestire un attacco ransomware.45 min 2Linux per i tecnici: la chiavetta liveUsare un sistema Linux avviato da chiavetta per leggere i dischi in sola lettura, controllare lo SMART e salvare i dati di un PC che non parte.40 min 3Cancellazione sicura, dismissione e consegna al clienteCancellare in modo sicuro i dati quando un dispositivo viene ceduto o smaltito, e chiudere ogni lavoro con una consegna ordinata e documentata.35 min

Progetto finale: Il servizio completo: salvataggio, reinstallazione e consegna

Simuli (su una macchina virtuale o su un PC di prova) un intervento completo per un cliente: accettazione con consenso, controllo del disco, copia dei dati, installazione pulita di Windows 11, controllo antivirus e consegna con riepilogo scritto.

I passi

Compila l'accettazione con consenso, ambito di accesso ai dati e annotazione su BitLocker.
Controlla stato dei dischi e SMART in sola lettura (Get-PhysicalDisk, Get-Disk, CrystalDiskInfo).
Fai una prova a secco di copia con robocopy /L, poi la copia vera con verifica dei file.
Crea la chiavetta di Windows 11 e fai l'installazione pulita in macchina virtuale.
Installa aggiornamenti e driver, controlla Defender con Get-MpComputerStatus.
Ripristina i soli documenti dopo averli scansionati.
Compila il riepilogo di consegna, cancella le copie temporanee e firma il verbale.

Esame e attestato

Alla fine del corso fai l'esame: 15 domande, serve il 75% di risposte giuste. Superato l'esame ottieni l'attestato stampabile con nome, ore, punteggio e un codice di controllo che chiunque può verificare.

Vai all'esame

Glossario di Recupero dati, sistemi e virus

GDPR: Il regolamento europeo 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
Installazione pulita: Installazione di Windows su un disco cancellato, senza conservare il sistema precedente.
GPT: Schema moderno di partizioni, per dischi grandi e avvio UEFI.
MBR: Schema storico di partizioni, con limite di circa 2 TiB.
NTFS: File system di Windows, con permessi e file molto grandi.
BitLocker: Funzione di Windows che cifra il disco; la chiave di ripristino è di 48 cifre.
WinRE: Ambiente di ripristino di Windows, con riparazione all'avvio e prompt dei comandi.
Clone: Copia identica di un disco su un altro.
Regola 3-2-1: Tre copie dei dati, su due supporti, una fuori sede.
TRIM: Comando che permette all'SSD di svuotare le celle non più usate, rendendo difficile il recupero di file cancellati.
Ransomware: Malware che cifra i file e chiede un riscatto.
Secure Erase: Comando del disco che cancella in modo sicuro tutti i dati.

Le prime 2 lezioni sono gratis

Per il corso completo, scuole e aziende: chiedi le condizioni.

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