Come scegliere una software house: le 10 domande da fare prima di firmare

Le 10 domande

1. Posso provare qualcosa che avete già sviluppato? Demo, software in uso, siti online. Le parole costano poco, un programma funzionante no.
2. Chi seguirà il mio progetto? Nome del referente e di chi scrive il codice. Chiedi se parte del lavoro viene affidata ad altri.
3. Di chi sarà il codice sorgente? Deve essere scritto nel contratto. Senza codice, non puoi cambiare fornitore.
4. Come avete calcolato il prezzo? Giornate stimate e tariffa giornaliera, oppure prezzo a corpo con l'elenco preciso di cosa comprende.
5. Come avvengono le consegne? A tappe, con un ambiente di prova in cui verificare prima della messa in produzione.
6. Come gestite le modifiche fuori preventivo? Ci saranno sempre: conta che vengano stimate per iscritto prima di farle.
7. Cosa comprende la manutenzione e quanto costa? Aggiornamenti di sicurezza, correzioni, assistenza, tempi di risposta.
8. Dove sono i server e come trattate i dati? Paese del data center, backup, nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).
9. Cosa ci lasciate come documentazione? Come si installa, come funziona, come si aggiorna.
10. Cosa succede se smettiamo di collaborare? Consegna di codice, accessi, dati e documentazione, senza costi a sorpresa.

I segnali d'allarme

• Un prezzo preciso dato senza analisi, dopo una sola telefonata.
• Nessuna demo o lavoro precedente da mostrare.
• Il codice resta di proprietà del fornitore o gira solo sulla sua piattaforma chiusa.
• Promesse impossibili, come il primo posto su Google garantito.
• Nessun contratto scritto, o un contratto che non parla di manutenzione e di uscita.
• Nessun ambiente di prova: le modifiche vanno direttamente sul sistema in uso.

Software house locale o a distanza?

Oggi la maggior parte dei progetti software si svolge a distanza: riunioni online, accessi condivisi, repository e resoconti scritti. La vicinanza conta meno del metodo. Quello che conta davvero è che il fornitore lavori nel tuo fuso orario, nella tua lingua e con le tue leggi, e che sia disponibile a venire in sede per l'avvio di un progetto importante.

Le nostre risposte, per trasparenza

Facciamo le stesse domande a noi stessi. Ecco come rispondiamo:

• Prove: oltre 80 app e gestionali provabili con demo nell'App Farm, 70+ temi e-commerce con demo dal vivo e questo stesso sito, sviluppato da noi.
• Codice: nei progetti su misura consegniamo codice sorgente, accessi e documentazione.
• Prezzo: giornata da 250 a 320 € + IVA, oppure a corpo dopo un'analisi scritta.
• Consegne: a tappe, in ambiente di prova, con descrizione scritta delle modifiche.
• Riservatezza: NDA prima di vedere codice, dati o documenti.
• Server: quelli che gestiamo sono in data center italiani, con backup notturni.

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