Testo di esempio: sostituisci i campi tra parentesi quadre con i dati della tua attività e fallo verificare dal tuo consulente legale prima di pubblicare.
Diritto di recesso (consumatori)
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto di prodotti non personalizzati, senza indicare il motivo (art. 52 Codice del consumo). Comunicalo a o con una dichiarazione esplicita oppure con il modulo tipo qui sotto.
Esclusione: il recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o personalizzati con la tua grafica, il tuo logo o i tuoi testi (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del consumo).
Come restituire
Rispedisci il prodotto integro, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: . Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Rimborso
Rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della spedizione.
Prodotti difettosi
Se un prodotto (anche personalizzato) arriva difettoso o diverso dalla bozza approvata, scrivici entro 2 mesi dalla scoperta con le foto: ristampa, sostituzione o rimborso secondo la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti Codice del consumo).
Modulo di recesso tipo
(Allegato I, parte B, Codice del consumo — compilare e restituire solo se si desidera recedere)
Destinatario: , , .
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ________ · Ordinato il / ricevuto il: ________ · Numero ordine: ________ · Nome del consumatore: ________ · Indirizzo del consumatore: ________ · Firma (solo se inviato su carta): ________ · Data: ________